Betalingsvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 19 maart 2026
Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, abonnementen en transacties die worden verricht via het platform van Observetech Monitor. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
1. Algemene bepalingen
Observetech Monitor biedt toegang tot online seminars, leerprogramma's en aanverwante digitale diensten. Alle betalingen dienen te worden voldaan in overeenstemming met de op het moment van aankoop geldende tarieven en voorwaarden.
Door een bestelling te plaatsen of een abonnement af te sluiten, bevestigt u dat u bevoegd bent om de betreffende betaalmethode te gebruiken en dat u de volledige kosten zult voldoen, inclusief eventuele verschuldigde belastingen.
2. Tarieven en prijzen
2.1 Publicatie van prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro (EUR) en exclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Observetech Monitor behoudt zich het recht voor om tarieven op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen.
2.2 Abonnementen
Abonnementstarieven worden vooraf in rekening gebracht voor de gekozen periode (maandelijks, kwartaallijks of jaarlijks). De exacte tarieven worden weergegeven op de betreffende productpagina's en in de bestelbevestiging.
2.3 Eenmalige aankopen
Eenmalige toegang tot specifieke seminars of modules wordt volledig vooruitbetaald. Na succesvolle betaling wordt de toegang onmiddellijk verleend.
3. Betaalmethoden
Observetech Monitor aanvaardt de volgende betaalmethoden:
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- Debitcard
- Bankoverschrijving
- Digitale betaalplatforms zoals door ons geaccepteerd
Wij behouden ons het recht voor om bepaalde betaalmethoden te weigeren of aanvullende verificatie te vereisen. Alle betalingstransacties worden verwerkt via beveiligde en versleutelde verbindingen.
4. Facturering en bevestiging
4.1 Orderbevestiging
Na een succesvolle betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail op het door u opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging geldt als bewijs van aankoop. Controleer uw gegevens na ontvangst en neem bij onjuistheden onmiddellijk contact met ons op via info@galehusk.com.
4.2 Facturen
Op verzoek wordt een gespecificeerde factuur uitgesteld. Factuurverzoeken dienen te worden ingediend binnen 14 dagen na de transactiedatum. Facturen kunnen niet worden gewijzigd na uitgifte, tenzij sprake is van een aantoonbare administratieve fout.
4.3 Automatische verlengingen
Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij u het abonnement voor de verlengingsdatum heeft opgezegd. U ontvangt uiterlijk 7 dagen voor de verlenging een herinneringsbericht. Door het abonnement te starten, gaat u uitdrukkelijk akkoord met automatische incasso bij verlenging.
5. Belastingen en heffingen
Afhankelijk van uw locatie kunnen lokale belastingen, btw of andere heffingen van toepassing zijn op uw aankoop. Deze worden indien van toepassing apart vermeld tijdens het afrekenproces en opgenomen in het te betalen totaalbedrag. Observetech Monitor is niet verantwoordelijk voor eventuele aanvullende bankkosten of wisselkoerskosten die door uw financiële instelling worden toegepast.
6. Betalingsachterstand
Bij niet-tijdige betaling behoudt Observetech Monitor zich het recht voor om:
- Toegang tot de diensten tijdelijk te onderbreken totdat de verschuldigde bedragen zijn voldaan;
- Een herinnering te sturen en een redelijke betalingstermijn te stellen;
- Bij herhaalde niet-nakoming het account te deactiveren;
- De vordering over te dragen aan een incassobureau, indien noodzakelijk.
7. Terugbetalingsbeleid
7.1 Recht op terugbetaling
Terugbetalingsverzoeken worden behandeld conform het op het moment van aankoop geldende restitutieprogramma. In het algemeen geldt het volgende:
- Verzoeken ingediend binnen 14 dagen na aankoop, mits de dienst nog niet is gebruikt, worden in behandeling genomen;
- Gedeeltelijk gebruikte abonnementen of toegang tot reeds bijgewoonde seminars geven geen recht op restitutie;
- Technische storingen die volledig aan Observetech Monitor zijn toe te schrijven, kunnen aanleiding geven tot compensatie of gedeeltelijke restitutie.
7.2 Procedure
Terugbetalingsverzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend via info@galehusk.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer, de aankoopdatum en de reden voor het verzoek. Verzoeken worden doorgaans binnen 10 werkdagen verwerkt.
7.3 Terugbetalingsmethode
Restituties worden uitgevoerd via de originele betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. Observetech Monitor draagt geen verantwoordelijkheid voor eventuele vertragingen die worden veroorzaakt door externe betalingsdienstaanbieders.
8. Abonnement opzeggen
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Toegang tot de dienst blijft beschikbaar tot het einde van de betaalde periode. Er worden geen gedeeltelijke restituties verleend voor de resterende looptijd van een actief abonnement, tenzij wettelijk vereist.
9. Geschillen en chargebacks
Indien u een betalingsgeschil heeft, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met Observetech Monitor alvorens een chargeback-procedure te starten bij uw bank of betaaldienst. Wij streven ernaar geschillen binnen een redelijke termijn op te lossen. Niet-gemotiveerde of frauduleuze chargebacks kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw account en mogelijke verdere rechtsmaatregelen.
10. Beveiliging van betalingen
Observetech Monitor verwerkt geen betaalkaartgegevens direct op haar servers. Alle betalingstransacties worden afgehandeld door gecertificeerde betalingsdienstaanbieders die voldoen aan de toepasselijke beveiligingsnormen. Observetech Monitor is niet aansprakelijk voor datalekken of fraude die het gevolg zijn van incidenten bij externe betalingsverwerkers.
11. Wijzigingen in de betalingsvoorwaarden
Observetech Monitor behoudt zich het recht voor deze betalingsvoorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 14 dagen voor de ingangsdatum gecommuniceerd via e-mail of via een kennisgeving op het platform. Door na de ingangsdatum gebruik te blijven maken van onze diensten, aanvaardt u de gewijzigde voorwaarden. Wij raden u aan deze pagina periodiek te raadplegen.
12. Contact
Voor vragen over facturering, betalingen of deze voorwaarden kunt u contact opnemen met Observetech Monitor:
| Contactwijze | Gegevens |
|---|---|
| info@galehusk.com | |
| Telefoon | +32 11 22 39 18 |
| Adres | Rue De L'Institut 37, Namur, België |
| Website | www.galehusk |